Die passende Lösung für Ihre Krankenversicherung

 
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  1. Grund-Versicherung

    Hausarzt, Telemedizin, HMO, freie Arztwahl – verschiedene Ver­si­che­rungs­modelle und Spar­mög­lich­keiten.

  2. Zusatz-Versicherung

    Fitness-Abo, Homöo­pa­thie, Brillen­gläser – drei beliebte Leistungen aus unserem Angebot.

  3. Langfristige Sicherheit

    Als Schweizer Marktführer mit über 100 Jahren Erfahrung sind wir auch morgen noch für Sie da.

  4. Kündigungs­service

    Gerne übernehmen wir die fristgerechte Zu­stel­lung Ihrer Kündigung an den bisherigen Kranken­versicherer.

    • Diesen Kündigungsservice bieten wir für die obligatorische Grundversicherung­ bis 14 Tage vor Ablauf der Kündigungsfrist an.

Grosse Kundenzufriedenheit

  1. bonus auszeichung bonus auszeichung
    Bonus.ch bestätigt: Gute Noten in der Kundenzufriedenheit (08/2015)

    Das Vergleichsportal bonus.ch führte bei seinen Nutzern eine Zufriedenheitsumfrage zum Thema Krankenkassen durch.

    Über 2'300 Personen bewerteten ihren Versicherer gemäss der folgenden Punkte:

    • Klarheit der übermittelten Informationen
    • Bearbeitung der Leistungen
    • Kundenservice

    Die Antworten wurden in Noten von 1 bis 6 umgewandelt, wobei 6 die beste Note ist.

    Kundenzufriedenheits-Umfrage 2015

  2. comparis auszeichung comparis auszeichung
    Comparis bestätigt: Gute Noten in der Kundenzufriedenheit

    In einer jährlichen Umfrage ermittelt comparis.ch die Kundenzufriedenheit der Comparis-Nutzer hinsichtlich ihrer Krankenversicherung.

    Resultate Helsana-Gruppe 2016:

    • Progrès: 5.1
    • Sansan: 5.2
    • Avanex: 5.2
    • Helsana: 5.2

    Zur Messung der Kundenzufriedenheit werden folgende Kriterien einbezogen:

    • die Einsatzbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeiter
    • die Verständlichkeit und Übersichtlichkeit der Kundeninformationen
    • die Qualität der Abrechnungen (Übersichtlichkeit, Schnelligkeit der Auszahlung, Kulanz, etc.)

    Kundenzufriedenheits-Umfrage 2016

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